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Linktel amplia cobertura em aeroportos

A Linktel, operadora com sede em Barueri, SP, tem a meta ambiciosa de oferecer Internet, MPLS e lan-to-lan para 20 grandes aeroportos brasileiros até o final de 2011. A empresa já tem presença em 10 aeroportos, como o de Guarulhos e o de Viracopos, que estão entre os maiores do país. A infraestrutura instalada pela empresa deve ser usada pelas companhias aéreas, de logística e de alimentação presentes nos aeroportos.

Um dos diferenciais da nova oferta é a compra da banda sob demanda, inclusive nos horários de pico. No caso de Viracopos, por exemplo, a tecnologia é a mesma adotada em aeroportos como os de Narita, no Japão, e Heathrow, em Londres, além do JFK, de Nova York. “As administradoras dos aeroportos destacaram que os nossos links Wi-Fi realizam autenticação de forma rápida e garantem a maior banda por usuário de todos os fornecedores de tecnologia que atuam nos aeroportos”, explica Diogo Sima, diretor de operações da Linktel.

Embora inovador, o novo nicho da operadora ainda não está entre os seus três principais mercados que são: redes hoteleiras, shopping centers e empresas. Nos dois primeiros segmentos, a Linktel atende clientes no Brasil todo. Na área corporativa, ela opera basicamente no Estado de São Paulo. A empresa possui um portfólio de produtos que engloba ainda a telefonia IP (VoIP), além de serviços personalizados, caso da oferta de Internet sob demanda.

“Em geral, não focamos muito o segmento residencial. Porém, também oferecemos serviços para essa área”, explica o diretor. A operadora atende o mercado residencial por causa do valor agregado, com custo e qualidade acima de um serviço ADSL convencional. Atualmente, o segmento representa apenas 5% do faturamento da empresa.

A rede da operadora é híbrida, formada por multicamadas de rádio digital e também por fibra óptica. Na maior parte, essa infraestrutura é própria e os equipamentos têm uma redundância total, abrangendo com bastante capilaridade a Grande São Paulo e, de forma geral, o resto do país. As parcerias com outras operadoras como Embratel, Telefônica, Global Crossing, Algar e Oi ampliam a cobertura.

Outra característica da Linktel é manter sua própria equipe de especialistas para desenvolver, inovar, homologar e manter a infraestrutura de rede, sistemas de informação e a disponibilidade dos serviços. Com isso, tanto a instalação de novas redes como o processo de manutenção é interno. A supervisão da infraestrutura também segue a mesma filosofia. “Garantimos o controle total e a gerência da rede através de ferramentas de monitoramento e uma equipe de suporte 24x7”, detalha Sima. A companhia adota equipamentos da Juniper e Cisco para roteamento de rede no backbone próprio.

Para os clientes, a Linktel oferece acesso aos gráficos de consumo de link ou de serviços ou ainda ambos, por meio de uma ferramenta on-line. Dependendo do produto contratado, a empresa disponibiliza acesso em tempo real ao sistema de monitoramento, pelo qual é possível verificar o status dos elementos de rede do usuário. “Nossos clientes corporativos lembram que suas empresas melhoraram a infraestrutura própria e que entregamos a banda contratada com agilidade e facilidade”. Para 2011, a companhia pretende ampliar a abrangência nacional e os acordos de roaming internacional. Outro objetivo é aumentar em 20% o faturamento deste ano, em relação a 2010.

Publicado originalmente na revista RTI em novembro de 2011